Privatlivspolitik

1.Anvendelsesområde

Denne privatlivspolitik gælder for personoplysninger, der indsamles via vores websted, kontaktformularer, projekthenvendelser, kundekommunikation og tilhørende levering af tjenester.

2.Oplysninger, vi indsamler

Vi kan indsamle følgende kategorier af oplysninger:

• Kontaktoplysninger, såsom dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, dit virksomhedsnavn og oplysninger om din henvendelse.
• Projektoplysninger, såsom tegninger, filer, referencer, specifikationer og feedback, som du giver os.
• Brugsdata, såsom IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, besøgte sider og henvisningskilde.
• Kommunikationsdata, herunder beskeder, du sender via formularer, e-mail eller andre kanaler.
• Cookie- og analysedata, hvor det er relevant, indsamlet via cookies eller lignende teknologier.

3.Sådan bruger vi oplysninger

Vi kan bruge personoplysninger til at:

• besvare henvendelser og give tilbud;
• levere og administrere vores tjenester;
• kommunikere med dig om et projekt, en anmodning eller et supportspørgsmål;
• forbedre vores websted, vores tjenester og brugeroplevelsen;
• opretholde sikkerheden og forhindre misbrug og
• overholde juridiske, regnskabsmæssige eller myndighedsmæssige forpligtelser.

4.Retsgrundlag

Hvor databeskyttelseslovgivningen finder anvendelse, behandler vi personoplysninger på ét eller flere af følgende grundlag: samtykke, opfyldelse af en kontrakt, overholdelse af retlige forpligtelser og legitime interesser i at drive, forbedre og sikre vores virksomhed og vores websted.

5.Cookies og analyse

Vi kan bruge cookies, analyseværktøjer og lignende teknologier til at forstå brugen af webstedet, forbedre ydeevnen og understøtte markedsføring. Du kan styre cookies via indstillingerne i din browser og, hvor loven kræver det, via vores mekanisme til cookiesamtykke.

Google Ads. Når du kommer fra en af vores Google-annoncer og accepterer cookies, sætter Google Ads cookies, der fortæller os, om besøget førte til en anmodning om tilbud. Vi bruger ikke dette til at vise dig annoncer på andre websteder. Hvis du afviser cookies, kører der ingen Google Ads- eller Google Analytics-kode. Du kan til enhver tid ændre dit valg med »Cookieindstillinger« nederst på hver side.

6.Sådan deler vi oplysninger

Vi sælger ikke personoplysninger, og vi bruger dem ikke til at vise dig annoncer på andre websteder.

Vi deler personoplysninger med følgende modtagere:

• Google Ireland Ltd og Google LLC til Google Analytics 4 (ejendom G-Q9CEJ683HE), måling af konverteringer i Google Ads og Google reCAPTCHA.
• Crisp IM SAS (Frankrig), livechatwidgetten på dette websted.
• Zone Media OÜ (Estland), webhosting og e-mail.
• Vores revisorer og professionelle rådgivere, hvor en sag kræver det.

Vi videregiver også oplysninger, hvor loven kræver det, eller hvor det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

7.Internationale overførsler

Personoplysninger, der indsamles via Google Analytics, Google Ads og Google reCAPTCHA, kan blive overført til Google LLC i USA. Disse overførsler bygger på Europa-Kommissionens afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau af 10. juli 2023 for EU-U.S. Data Privacy Framework (gennemførelsesafgørelse (EU) 2023/1795), hvorunder Google LLC er selvcertificeret. Hvor denne ordning ikke er tilgængelig, sker overførslerne på grundlag af Kommissionens standardkontraktbestemmelser, og du kan anmode om en kopi hos [email protected].

Vores øvrige databehandlere, Crisp IM SAS og Zone Media OÜ, behandler personoplysninger inden for EU og EØS.

8.Opbevaring

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe vi har brug for dem, og derefter sletter eller anonymiserer vi dem. I praksis:

• Henvendelser, der ikke bliver til projekter: 24 måneder fra sidste kontakt, så vi kan genoptage en samtale, hvis den tages op igen.
• Kundeprojektfiler og korrespondance: i hele samarbejdets varighed og 3 år efter den endelige levering, hvilket dækker garantispørgsmål og gentagne opgaver på samme bygning.
• Fakturaer og regnskabsmateriale: 7 år, som den estiske regnskabslov kræver.
• Udskrifter af livechat: 12 måneder.
• Google Analytics-data: 14 måneder, det maksimum, som platformen tillader for denne ejendom.

Hvor et retskrav verserer eller med rimelighed kan forudses, opbevarer vi det, der er relevant for kravet, indtil sagen er afsluttet.

9.Sikkerhed

Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller videregivelse. Ingen metode til transmission eller opbevaring er fuldstændig sikker, og absolut sikkerhed kan ikke garanteres.

10.Dine rettigheder

I henhold til EU's generelle forordning om databeskyttelse har du ret til at anmode om indsigt i dine personoplysninger, til at få urigtige oplysninger berigtiget, til at få oplysninger slettet, til at begrænse vores behandling af dem, til at modtage en kopi i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at gøre indsigelse mod behandling. Hvor vi støtter os på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. For at udøve en af disse rettigheder skal du sende en e-mail til [email protected].

Din ret til indsigelse. Hvor vi behandler dine personoplysninger på grundlag af vores legitime interesser (herunder offentliggørelse af udført arbejde i vores portefølje og sikring af dette websted), kan du til enhver tid gøre indsigelse af grunde, der vedrører din særlige situation. Hvor vi behandler personoplysninger til direkte markedsføring, har du en ubetinget ret til at gøre indsigelse, og vi stopper straks.

Klager. Du har ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Vores ledende tilsynsmyndighed er Estlands databeskyttelsesinspektorat (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallinn, Estland, [email protected], www.aki.ee/en. Hvis du befinder dig et andet sted i EU eller EØS, kan du i stedet klage til tilsynsmyndigheden dér, hvor du bor, hvor du arbejder, eller hvor du mener, at en overtrædelse har fundet sted.

11.Tredjepartstjenester og links

Sider på dette websted linker til tredjepartswebsteder, som vi ikke kontrollerer, og vi er ikke ansvarlige for deres indhold eller deres privatlivspraksis. Dette gælder ikke for de tjenester, vi har valgt at integrere (Google Analytics, Google reCAPTCHA og Crisp livechat), hvor vi er dataansvarlig, og som er beskrevet i afsnit 6 og 7 ovenfor.

12.Børns privatliv

Vores websted og vores tjenester er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, så kontakt os, og vi vil tage rimelige skridt til at slette dem.

13.Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den aktuelle version er altid offentliggjort på denne side med sin ikrafttrædelsesdato. Hvis vi har til hensigt at bruge personoplysninger, som vi allerede har, til et nyt formål, vil vi informere dig, før vi gør det, og vi vil bede om dit samtykke, hvor det nye formål kræver det.

14.Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte:

E-mail [email protected]. Vores fulde virksomhedsoplysninger, herunder registreringskode og momsnummer, fremgår nederst på denne side.