Política de privacidade

Em vigor: 30 de outubro de 2026 Site: 3dstudio.co

Esta Política de privacidade explica como a 3DST OÜ (“Empresa”, “nós” ou “nosso”) recolhe, utiliza e protege dados pessoais quando visita 3dstudio.co, nos contacta ou utiliza os nossos serviços.

Esta política está disponível em vários idiomas. Se uma tradução divergir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

1.Âmbito

Esta Política de privacidade aplica-se aos dados pessoais recolhidos através do nosso site, formulários de contacto, pedidos de projeto, comunicações com clientes e prestação de serviços relacionada.

2.Informações que recolhemos

Podemos recolher as seguintes categorias de informações:

  • Informações de contacto, como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa e dados do pedido.
  • Informações do projeto, como desenhos, ficheiros, referências, especificações e comentários que fornece.
  • Dados de utilização, como endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas e origem da visita.
  • Dados de comunicação, incluindo mensagens que envia através de formulários, e-mail ou outros canais.
  • Dados de cookies e de análise, quando aplicável, recolhidos através de cookies ou tecnologias semelhantes.

3.Como utilizamos as informações

Podemos utilizar dados pessoais para:

  • responder a pedidos e fornecer orçamentos;
  • prestar e gerir os nossos serviços;
  • comunicar consigo sobre um projeto, pedido ou questão de apoio;
  • melhorar o nosso site, os serviços e a experiência do utilizador;
  • medir que anúncios geram pedidos de contacto e, se aceitar os cookies de publicidade, mostrar os nossos anúncios às pessoas que visitaram este site;
  • enviar-lhe um guia gratuito que solicite e, apenas se assinalar a caixa no formulário, dois e-mails curtos de seguimento sobre visualização 3D;
  • manter a segurança e prevenir usos indevidos; e
  • cumprir obrigações legais, contabilísticas ou regulamentares.

4.Fundamentos jurídicos

Quando aplicável ao abrigo da lei de proteção de dados, tratamos os dados pessoais com base num ou mais dos seguintes fundamentos: consentimento, execução de um contrato, cumprimento de obrigações legais e interesses legítimos em operar, melhorar e proteger o nosso negócio e site.

Quando descarrega um guia gratuito, enviamos-lhe o guia por e-mail porque o solicitou. Os e-mails de seguimento baseiam-se no seu consentimento, que dá ao assinalar a caixa no formulário. Pode retirá-lo a qualquer momento através da ligação de cancelamento da subscrição presente em cada e-mail.

5.Cookies e análise

Podemos utilizar cookies, ferramentas de análise e tecnologias semelhantes para compreender a utilização do site, melhorar o desempenho e apoiar o marketing. Pode controlar os cookies através das definições do seu navegador e, quando exigido por lei, através do nosso mecanismo de consentimento de cookies.

Publicidade. Se aceitar os cookies, usamos a etiqueta do Google Ads, o Meta Pixel, a etiqueta UET do Microsoft Advertising e a LinkedIn Insight Tag. Indicam-nos se uma visita veio de um dos nossos anúncios e resultou num pedido de orçamento, e permitem que estas plataformas mostrem os nossos anúncios às pessoas que visitaram este site (remarketing). Quanto ao Meta Pixel, nós e a Meta Platforms Ireland Ltd somos responsáveis conjuntos pelo tratamento na recolha da sua visita e no envio dessa informação à Meta; a Meta é a única responsável pelo que fizer com os dados depois disso. Se rejeitar os cookies, nenhuma parte deste código é executada. Pode alterar a sua escolha em qualquer momento através de “Definições de cookies”, no fundo de cada página.

6.Como partilhamos informações

Não vendemos dados pessoais. Se aceitar os cookies de publicidade, as plataformas de publicidade indicadas abaixo podem utilizar a sua visita para lhe mostrar os nossos anúncios noutros sites.

Partilhamos dados pessoais com os seguintes destinatários:

  • Google Ireland Ltd e Google LLC para o Google Analytics 4 (propriedade G-Q9CEJ683HE), a medição de conversões e o remarketing do Google Ads, e o Google reCAPTCHA.
  • Meta Platforms Ireland Ltd para o Meta Pixel: medição de conversões de anúncios e remarketing.
  • Microsoft Ireland Operations Ltd para o Microsoft Advertising: medição de conversões de anúncios e remarketing.
  • LinkedIn Ireland Unlimited Company para a LinkedIn Insight Tag: medição de conversões de anúncios e remarketing.
  • Crisp IM SAS (França), o widget de chat em direto deste site.
  • Zone Media OÜ (Estónia), alojamento do site e e-mail.
  • Reenviar, o serviço que envia os nossos e-mails, incluindo os guias gratuitos e os respetivos e-mails de seguimento.
  • MillionVerifier, que verifica se um endereço de e-mail pode receber mensagens antes de para ele enviarmos os nossos e-mails. Apenas o endereço é enviado.
  • Os nossos contabilistas e consultores profissionais, quando um assunto o exija.

Também divulgamos informações quando a lei o exige ou quando é necessário para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial.

7.Transferências internacionais

Os dados pessoais recolhidos através do Google Analytics, do Google Ads, do Google reCAPTCHA, do Meta Pixel, do Microsoft Advertising e da LinkedIn Insight Tag podem ser transferidos para a Google LLC, a Meta Platforms, Inc., a Microsoft Corporation e a LinkedIn Corporation, nos Estados Unidos. Essas transferências baseiam-se na decisão de adequação da Comissão Europeia, de 10 de julho de 2023, relativa ao Quadro de Proteção de Dados UE-EUA (Decisão de Execução (UE) 2023/1795), ao abrigo do qual estas quatro empresas estão autocertificadas. Quando esse quadro não estiver disponível, as transferências são efetuadas ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo da Comissão, e pode pedir uma cópia a [email protected].

Os nossos outros subcontratantes, a Crisp IM SAS e a Zone Media OÜ, tratam dados pessoais na UE e no EEE.

A Resend está sediada nos Estados Unidos. Quando um subcontratante fora da UE e do EEE não é abrangido por uma decisão de adequação, as transferências são efetuadas ao abrigo das Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão.

8.Conservação

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário e eliminamo-los ou anonimizamo-los depois disso. Na prática:

  • Pedidos que não se tornam projetos: 24 meses após o último contacto, para podermos retomar uma conversa que recomece.
  • Ficheiros de projetos de clientes e correspondência: durante a vigência da relação e 3 anos após a entrega final, o que abrange questões de garantia e trabalhos repetidos no mesmo edifício.
  • Faturas e registos contabilísticos: 7 anos, conforme exigido pela Lei da Contabilidade da Estónia.
  • Transcrições do chat em direto: 12 meses.
  • Descarregamentos de guias gratuitos: 24 meses a contar do descarregamento. Se cancelar a subscrição, conservamos apenas o seu endereço e a data, para que nunca mais lhe enviemos e-mails.
  • Dados do Google Analytics: 14 meses, o máximo que a plataforma permite para esta propriedade.
  • Listas de remarketing: um visitante permanece nas nossas audiências publicitárias durante um máximo de 180 dias após a última visita.

Quando existir um litígio em curso ou razoavelmente previsível, conservamos o que for relevante para o mesmo até o assunto estar encerrado.

9.Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro e não é possível garantir uma segurança absoluta.

10.Os seus direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE, tem o direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais, de os ver retificados se estiverem incorretos, de os ver apagados, de limitar o modo como os tratamos, de receber uma cópia num formato portátil e de leitura automática e de se opor ao tratamento. Quando nos baseamos no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail para [email protected].

O seu direito de oposição. Quando tratamos os seus dados pessoais com base nos nossos interesses legítimos (incluindo a publicação de trabalhos concluídos no nosso portefólio e a segurança deste site), pode opor-se a qualquer momento por motivos relacionados com a sua situação particular. Quando tratamos dados pessoais para marketing direto, tem um direito absoluto de oposição e cessaremos de imediato.

Reclamações. Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo da proteção de dados. A nossa autoridade principal é a Inspeção de Proteção de Dados da Estónia (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallinn, Estónia, [email protected], www.aki.ee/en. Se estiver noutro local da UE ou do EEE, pode, em alternativa, apresentar reclamação junto da autoridade do local onde vive, onde trabalha ou onde considera que ocorreu a infração.

11.Serviços e ligações de terceiros

As páginas deste site contêm ligações para sites de terceiros que não controlamos e não somos responsáveis pelo seu conteúdo nem pelas suas práticas de privacidade. Isto não se aplica aos serviços que escolhemos incorporar (Google Analytics, Google Ads, Google reCAPTCHA, Meta Pixel, Microsoft Advertising, LinkedIn Insight Tag e chat em direto Crisp), em relação aos quais somos o responsável pelo tratamento e que estão descritos nas secções 6 e 7 acima.

12.Privacidade das crianças

O nosso site e os nossos serviços não se destinam a crianças e não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças. Se acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos e tomaremos medidas razoáveis para os eliminar.

13.Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de privacidade. A versão atual está sempre publicada nesta página com a respetiva data de entrada em vigor. Se pretendermos utilizar dados pessoais que já detemos para uma nova finalidade, informá-lo-emos antes de o fazer e pediremos o seu consentimento quando a nova finalidade o exigir.

14.Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de privacidade ou quiser exercer os seus direitos, contacte:

E-mail [email protected]. Os dados completos da nossa empresa, incluindo o código de registo e o número de IVA, constam no rodapé desta página.

Empresa
3DST OÜ
Registo
Registo Comercial da Estónia (äriregister)
Código de registo
12454634
IVA
EE101888723
Morada
Pikk 67-3, Tallinn 10133, Estónia
Contacto
[email protected]