Datenschutzerklärung

1.Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die über unsere Website, Kontaktformulare, Projektanfragen, Kundenkommunikation und die damit verbundene Leistungserbringung erhoben werden.

2.Erhobene Informationen

Wir können die folgenden Kategorien von Informationen erheben:

• Kontaktdaten, wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, der Name Ihres Unternehmens und Angaben zu Ihrer Anfrage.
• Projektinformationen, wie Zeichnungen, Dateien, Referenzen, Spezifikationen und Feedback, die Sie uns zur Verfügung stellen.
• Nutzungsdaten, wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten und Herkunftsquelle.
• Kommunikationsdaten, einschließlich Nachrichten, die Sie über Formulare, per E-Mail oder über andere Kanäle senden.
• Cookie- und Analysedaten, soweit zutreffend, die durch Cookies oder ähnliche Technologien erhoben werden.

3.Wie wir Informationen verwenden

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:

• Anfragen zu beantworten und Angebote zu erstellen;
• unsere Leistungen zu erbringen und zu verwalten;
• mit Ihnen über ein Projekt, eine Anfrage oder ein Supportanliegen zu kommunizieren;
• unsere Website, unsere Leistungen und die Nutzererfahrung zu verbessern;
• die Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern; und
• gesetzliche, buchhalterische oder aufsichtsrechtliche Pflichten zu erfüllen.

4.Rechtsgrundlagen

Soweit nach dem Datenschutzrecht anwendbar, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf einer oder mehreren der folgenden Grundlagen: Einwilligung, Vertragserfüllung, Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen sowie berechtigte Interessen am Betrieb, an der Verbesserung und an der Absicherung unseres Unternehmens und unserer Website.

5.Cookies und Analyse

Wir können Cookies, Analysetools und ähnliche Technologien einsetzen, um die Nutzung der Website zu verstehen, die Leistung zu verbessern und Marketing zu unterstützen. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, über unseren Cookie-Einwilligungsmechanismus steuern.

Google Ads. Wenn Sie über eine unserer Google-Anzeigen zu uns gelangen und Cookies akzeptieren, setzt Google Ads Cookies, die uns mitteilen, ob der Besuch zu einer Angebotsanfrage geführt hat. Wir verwenden dies nicht, um Ihnen Werbung auf anderen Websites anzuzeigen. Wenn Sie Cookies ablehnen, wird kein Google-Ads- oder Google-Analytics-Code ausgeführt. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite ändern.

6.Wie wir Informationen weitergeben

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und verwenden sie nicht, um Ihnen Werbung auf anderen Websites anzuzeigen.

Wir geben personenbezogene Daten an die folgenden Empfänger weiter:

• Google Ireland Ltd und Google LLC für Google Analytics 4 (Property G-Q9CEJ683HE), die Conversion-Messung von Google Ads und Google reCAPTCHA.
• Crisp IM SAS (Frankreich), das Live-Chat-Widget auf dieser Website.
• Zone Media OÜ (Estland), Website-Hosting und E-Mail.
• Unsere Buchhalter und fachlichen Berater, soweit ein Sachverhalt dies erfordert.

Wir legen Informationen außerdem offen, wenn das Gesetz dies verlangt oder wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

7.Internationale Datenübermittlungen

Personenbezogene Daten, die über Google Analytics, Google Ads und Google reCAPTCHA erhoben werden, können an Google LLC in die Vereinigten Staaten übermittelt werden. Diese Übermittlungen stützen sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 zum EU-US-Datenschutzrahmen (Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795), unter dem Google LLC selbstzertifiziert ist. Soweit dieser Rahmen nicht zur Verfügung steht, erfolgen Übermittlungen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Kommission, und Sie können eine Kopie anfordern bei [email protected].

Unsere weiteren Auftragsverarbeiter, Crisp IM SAS und Zone Media OÜ, verarbeiten personenbezogene Daten innerhalb der EU und des EWR.

8.Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie wir sie benötigen, und löschen oder anonymisieren sie danach. In der Praxis gilt:

• Anfragen, aus denen keine Projekte werden: 24 Monate ab dem letzten Kontakt, damit wir ein wieder aufgenommenes Gespräch fortsetzen können.
• Projektdateien und Korrespondenz von Kunden: für die Dauer der Zusammenarbeit und 3 Jahre nach der Abschlusslieferung, was Gewährleistungsfragen und Folgeaufträge für dasselbe Gebäude abdeckt.
• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 7 Jahre, wie es das estnische Buchführungsgesetz verlangt.
• Live-Chat-Protokolle: 12 Monate.
• Google-Analytics-Daten: 14 Monate, das Maximum, das die Plattform für diese Property zulässt.

Ist ein Rechtsanspruch anhängig oder absehbar, bewahren wir die dafür relevanten Daten bis zum Abschluss der Angelegenheit auf.

9.Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollkommen sicher, und absolute Sicherheit kann nicht garantiert werden.

10.Ihre Rechte

Nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen, Ihre Daten löschen zu lassen, die Verarbeitung einzuschränken, eine Kopie in einem übertragbaren, maschinenlesbaren Format zu erhalten und der Verarbeitung zu widersprechen. Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an [email protected].

Ihr Widerspruchsrecht. Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten (einschließlich der Veröffentlichung abgeschlossener Arbeiten in unserem Portfolio und der Sicherheit dieser Website), können Sie jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Soweit wir personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeiten, haben Sie ein uneingeschränktes Widerspruchsrecht, und wir stellen die Verarbeitung sofort ein.

Beschwerden. Sie haben das Recht, bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. Unsere federführende Aufsichtsbehörde ist die estnische Datenschutzbehörde (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallinn, Estland, [email protected], www.aki.ee/en. Wenn Sie sich anderswo in der EU oder im EWR befinden, können Sie sich stattdessen bei der Behörde an Ihrem Wohnort, an Ihrem Arbeitsort oder an dem Ort beschweren, an dem Ihrer Ansicht nach ein Verstoß stattgefunden hat.

11.Dienste Dritter und Links

Seiten dieser Website verlinken auf Websites Dritter, die wir nicht kontrollieren, und wir sind weder für deren Inhalte noch für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Dies gilt nicht für die Dienste, die wir bewusst eingebunden haben (Google Analytics, Google reCAPTCHA und den Crisp-Live-Chat), für die wir der Verantwortliche sind und die in den Abschnitten 6 und 7 oben beschrieben werden.

12.Datenschutz für Kinder

Unsere Website und unsere Leistungen richten sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, und wir werden angemessene Schritte unternehmen, um sie zu löschen.

13.Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite mit ihrem Datum des Inkrafttretens veröffentlicht. Beabsichtigen wir, bereits gespeicherte personenbezogene Daten für einen neuen Zweck zu verwenden, teilen wir Ihnen dies vorher mit und holen Ihre Einwilligung ein, sofern der neue Zweck dies erfordert.

14.Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an:

E-Mail [email protected]. Unsere vollständigen Unternehmensangaben, einschließlich Registercode und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, finden Sie am Ende dieser Seite.